Aviso de privacidad del sitio web
Este aviso es del sitio web. Cada juego tiene el suyo: el de Rail Critters está en /juegos/rail-critters/privacidad.
1. Quién es responsable de tus datos
Lopand Solutions S.A. de C.V., con domicilio en Vicente Guerrero 132, Colonia Santa Anita, C.P. 45600, Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio. Lopand Game Studio es su estudio de videojuegos.
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025. Nuestro departamento de datos personales atiende cualquier solicitud o duda en soporte@lopandsolutions.com.
2. Mientras navegas: sólo lo que aceptes
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3. Si nos escribes
El sitio no tiene formularios. Si nos escribes a soporte@lopandsolutions.com tratamos tu dirección de correo, tu nombre si nos lo das y lo que nos cuentes en el mensaje.
Los usamos sólo para responderte y atender lo que nos pidas: prensa, soporte de nuestros juegos o colaboraciones. No hay finalidades adicionales: no te agregamos a listas de correo ni te mandamos publicidad. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte y podrías negarte.
No nos mandes datos sensibles (sobre tu salud, tus creencias o similares): no los necesitamos para atenderte.
4. Quién más toca tus datos
No vendemos ni transferimos tus datos a nadie. Nuestro correo lo aloja Google (Gmail), en Estados Unidos y otros países: Google trata tus mensajes por cuenta nuestra para guardarlos y entregárnoslos. La ley llama a esto una remisión a un encargado, y no requiere tu consentimiento aparte.
Si aceptas la analítica, Google (Google LLC, en Estados Unidos y otros países) recibe los datos de navegación descritos en el punto 2 y los trata también por cuenta nuestra, como encargado, para darnos las estadísticas del sitio. Tenemos desactivadas las funciones de publicidad y de Google Signals.
Además, podemos comunicar tus datos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, como cuando una autoridad competente nos lo requiere.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Tus mensajes, el tiempo necesario para atenderte y hasta doce meses después, por si retomas la conversación. Puedes pedirnos que los borremos antes.
Los datos de analítica, si la aceptaste, hasta 14 meses en Google Analytics; las cookies en tu navegador, hasta 2 años, o hasta que las borres o rechaces la analítica en "Preferencias de cookies".
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, pedir que los cancelemos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para dejar de compartir datos de analítica basta con rechazarla en "Preferencias de cookies". Para lo demás, escríbenos a soporte@lopandsolutions.com con tu nombre, un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad y qué derecho quieres ejercer sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique, y te diremos por qué. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.
7. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección, con un número de versión y la fecha en que entra en vigor.