Soporte de Quimeralia

Si prendiste el respaldo (en Android: Opciones › Respaldo), sí: instala el juego y, desde la pantalla de inicio, entra a Opciones › Respaldo, escribe en ¿Tienes un código? el código de 12 letras y números que te dio el juego y toca Recuperar.

Si no lo prendiste, lo sentimos mucho, pero no: tu avance (tus quimeras, tu equipo, el cuaderno, la historia y tu taller) se guardaba sólo en tu teléfono y no tenemos una copia para devolvértela. Se pierde si desinstalas el juego, si borras sus datos o si cambias de teléfono.

Sí, con el respaldo: en el teléfono viejo entra a Opciones › Respaldo, toca Prender el respaldo y anota el código (o pídele a una persona adulta que lo guarde). En el nuevo, instala el juego y, desde la pantalla de inicio, entra a Opciones › Respaldo, escribe el código y toca Recuperar. Recuperar sólo se puede desde la pantalla de inicio, para no pisar una partida abierta.

Si prendiste el respaldo, empieza por ahí: en Opciones › Respaldo toca Borrar mi respaldo. Se borran tu partida respaldada y su identificador, y el código deja de servir. Si ya no tienes el teléfono, escríbenos a soporte@lopandsolutions.com con el código y lo borramos.

Después, cualquiera de estas dos opciones borra todo lo que el juego guardó en tu teléfono:

1. Desinstala Quimeralia.
2. O entra a Ajustes › Aplicaciones › Quimeralia › Almacenamiento y toca Borrar datos (el nombre exacto cambia un poco según la marca del teléfono).

Si nunca prendiste el respaldo, no tenemos ningún dato tuyo: todo estaba en tu teléfono. Más detalle en el aviso de privacidad.

En Opciones prende Texto grande: las letras crecen y los botones quedan más holgados en todas las pantallas. También respeta el tamaño de letra que tengas en tu teléfono.

Todo está en Opciones: Sonido (efectos, música y ambiente), Vibración y Reducir destellos (sin sacudidas, pausas de golpe ni resplandores en la arena). Las Opciones se abren desde la pantalla de inicio o desde la pausa, en tu libro de alquimista.

Prende Con holgura en Opciones: los juegos de las fiestas van más lentos y con más margen, y se gana lo mismo.

Abre la pausa: en tu libro, la página «Lo que sigue» te dice qué hacer. Si prendes Lo que sigue, en pantalla en Opciones, también lo ves en una línea bajo el contador mientras juegas.

Por ahora sólo en Android, de Android 7 en adelante, y se juega con el teléfono acostado. Va mejor en teléfonos de gama media o más.

No. Quimeralia se juega completa sin conexión. Sólo el respaldo, si lo prendes, usa internet para subir tu partida; sin conexión, espera a que la haya.

Sí. Toma el idioma de tu teléfono (español o inglés) y lo puedes cambiar en Opciones › Idioma.

¡Gracias por jugarla! Escríbenos a soporte@lopandsolutions.com con lo que te gustó, dónde te atoraste y lo que se vea o se oiga mal. Para que la prueba cuente, quédate inscrito en Google Play y con el juego instalado al menos 14 días.

Cierra las otras apps abiertas y vuelve a abrir el juego. Si sigue igual, prende Reducir destellos y escríbenos con la marca y el modelo de tu teléfono y qué estabas haciendo: nos ayuda mucho a encontrar el problema.