Aviso de privacidad de El Aprendiz de Almar

Aviso de privacidad de El Aprendiz de Almar

Versión 1.3 · Vigente desde el 3 de octubre de 2026

1. Responsable

Lopand Solutions S.A. de C.V., con domicilio en Vicente Guerrero 132, Colonia Santa Anita, C.P. 45600, Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del juego El Aprendiz de Almar. Contacto: soporte@lopandsolutions.com.

2. Datos personales que tratamos

El juego no te pide ningún dato para identificarte. El Aprendiz de Almar no pide registro, nombre, correo electrónico ni cuenta. Lo que sí nos llega es información técnica y de uso del juego asociada a un identificador aleatorio de la instalación, que nos sirve para corregir fallas y mejorar el juego (sección 4). No muestra anuncios, no tiene compras, no usa el identificador de publicidad de tu teléfono y no vende ni comparte datos para publicidad. Si en Android usas el respaldo de la partida, también nos llega tu partida con un identificador aleatorio del servicio de juegos (sección 6). Se juega sin conexión; sólo se conecta a internet, cuando la hay, para enviar esa información técnica; si aceptas las novedades, para recibirlas (sección 5); y si usas el respaldo, para guardar o recuperar tu partida (sección 6).

3. Lo que se guarda en tu teléfono

El juego guarda tu partida (el gemelo que elegiste, tu avance, misiones, inventario, recetas y el día del juego) y tus opciones (sonido y volúmenes, vibración, consejos de Pip, letra grande, reducir destellos, notificaciones y si ya viste el aviso de la pantalla de inicio) en el almacenamiento de tu teléfono; en Android, también el identificador aleatorio del servicio de juegos y, si prendes el respaldo, su código (sección 6). Tu partida sólo sale del teléfono si prendes el respaldo o recuperas una partida con un código; si no, no tenemos acceso a ella (los datos de uso de la sección 4 son aparte y no incluyen tu partida guardada). Lo que está en tu teléfono se borra al desinstalar el juego o al borrar sus datos desde los ajustes del teléfono (el respaldo no: ver sección 6).

En las versiones de prueba, el juego guarda además una bitácora de lo que pasa en la partida (por ejemplo, a qué lugar entraste o qué aviso apareció) para ayudarnos a encontrar errores. También se queda en tu teléfono: sólo sale de él si tú la copias con el botón del diario y la compartes con nosotros.

4. Fallas y uso del juego

En Android, el juego usa Firebase Crashlytics y Google Analytics para Firebase, servicios de Google, para enviarnos —sin tu nombre, tu correo ni tu cuenta—:

• Fallas: qué error ocurrió y en qué parte del juego, el estado del juego en ese momento (por ejemplo, el lugar del mapa, el gemelo y la calidad de los gráficos) y lo último que pasó antes.
• Datos del dispositivo: modelo, versión de Android, idioma, versión del juego y un identificador aleatorio de la instalación, que se crea al instalar el juego y cambia si lo reinstalas.
• Uso del juego: cuándo empiezas o continúas una partida y con qué gemelo, cuánto tardaste en el prólogo, qué misiones cumples, qué recetas aprendes, qué aliados se te unen, qué pociones preparas y de qué calidad, dónde caes, cuánto tardas en vencer a cada jefe, qué encargos del gremio cobras, qué cofres de las grietas abres, cuándo terminas la primera parte de la historia, y qué tan fluido corre el juego en tu teléfono.
• Ubicación aproximada (país, región y ciudad), que Google deduce de tu dirección IP sin guardarla completa. Nunca la ubicación precisa (GPS) de tu teléfono.

Finalidades primarias: detectar, diagnosticar y corregir fallas, y medir la estabilidad y el rendimiento del juego. Finalidad secundaria: mejorar el diseño y la dificultad del juego con estadísticas de conjunto. No usamos estos datos para identificarte, para publicidad ni para decisiones sobre ti. Google conserva los datos de uso hasta 2 meses ligados a la instalación (después sólo quedan estadísticas de conjunto) y los de fallas hasta 90 días. Puedes oponerte a la finalidad secundaria como se explica en la sección 9.

5. Notificaciones

El juego sólo te manda notificaciones si dices que sí (en la pregunta que aparece después de cumplir tu primera misión o en Opciones; en Android 13 o más también hay que darle el permiso del teléfono). Son de dos tipos y cada una se apaga por separado en Opciones o en los ajustes de notificaciones de Android:

• Recordatorios: que dejaste una misión a medias, o que no has jugado en unos días; a lo más uno al día, por la tarde. Los programa tu propio teléfono con lo que ya está en tu partida: no envían ningún dato.
• Novedades: avisos ocasionales sobre el juego (por ejemplo, capítulos, misiones o eventos nuevos), que mandamos con Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google. Para recibirlas, tu teléfono obtiene un identificador aleatorio de notificaciones y lo registra en el tema de novedades del juego; ese identificador no lleva tu nombre ni tu cuenta, nosotros no lo guardamos ni lo vemos, y deja de usarse si apagas las novedades o desinstalas el juego. Firebase nos dice cuántas notificaciones se recibieron y se abrieron, como parte de los datos de uso de la sección 4. Nunca mandamos publicidad.

6. Servicio de juegos (respaldo)

En Android, El Aprendiz de Almar puede guardar una copia de tu partida en un servicio propio de Lopand Solutions (apilgs.lopandsolutions.com). Es opcional y empieza apagado: sólo se usa si lo prendes o si recuperas una partida con un código, en Opciones → Respaldo. Al prenderlo, el juego sube tu partida (la misma que se guarda en tu teléfono, sección 3, sin tus opciones ni la bitácora de las versiones de prueba) junto con un identificador aleatorio que crea en tu teléfono, que no lleva tu nombre, tu correo ni tu cuenta y que no es el identificador de publicidad ni el de la instalación de la sección 4. Te da un código de 12 letras y números para recuperarla en otro teléfono, y desde ahí la partida se respalda sola mientras juegas. Al recuperar una partida, el juego manda el código y el identificador aleatorio, y desde ahí el respaldo queda prendido en ese teléfono. Guardamos la partida, una huella del código (no el código) y el identificador aleatorio ligado a ese respaldo. La partida se borra cuando eliges «Borrar el respaldo» o tras 24 meses sin actualizarse; el identificador, a más tardar un día después de quedarse sin respaldo. Si nunca lo prendes ni recuperas una partida, el juego no se conecta al servicio.

El servicio usa tu dirección IP sólo en el momento, para limitar abusos, y no la guarda con estos datos. Todo viaja cifrado (HTTPS). No usamos estos datos para identificarte, para publicidad ni para hacer perfiles, y no los compartimos con nadie.

7. Niñas, niños y adolescentes

El juego está pensado para personas de 13 años o más y no le pide a nadie datos para identificarse, incluidas personas menores de edad; la información técnica de la sección 4 es la misma para todas las personas.

8. Transferencias

No transferimos datos personales a terceros. Los datos del respaldo (sección 6) los tratamos nosotros y no los compartimos. Para las secciones 4 y 5, Google actúa como encargado: nos presta el servicio de Firebase, trata los datos sólo para eso y puede hacerlo en servidores fuera de México (privacidad de Firebase). Google Play descarga e instala el juego conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

9. Tus derechos

Los datos de las secciones 4 y 6 no llevan tu nombre ni tu cuenta; si quieres ejercer un derecho sobre ellos, te pediremos datos que ayuden a ubicar tu instalación (para la sección 4, por ejemplo, el modelo del teléfono y la fecha en que jugaste; para la sección 6, el código de tu respaldo) y, si no es posible encontrarla, te lo diremos. Para cualquier duda, para oponerte a la finalidad secundaria de la sección 4, para que borremos una bitácora o un reporte que nos compartiste, o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escríbenos a soporte@lopandsolutions.com. Para borrar tu partida, si la respaldaste, primero elige «Borrar el respaldo» en Opciones → Respaldo (si ya no tienes el teléfono, escríbenos con tu código) y luego desinstala el juego o borra sus datos; para dejar de recibir notificaciones, apágalas en Opciones o en los ajustes de Android.

10. Cambios a este aviso

Si una versión futura del juego llega a tratar otros datos personales (por ejemplo, con compras o con una cuenta), actualizaremos este aviso antes de publicarla, con una versión nueva y la fecha en que entra en vigor.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El Aprendiz de Almar Privacy Notice

Version 1.3 · Effective October 3, 2026 · Courtesy translation: the Spanish version prevails.

1. Controller

Lopand Solutions S.A. de C.V., Vicente Guerrero 132, Colonia Santa Anita, 45600 Tlaquepaque, Jalisco, Mexico, is responsible for the game El Aprendiz de Almar. Contact: soporte@lopandsolutions.com.

2. Personal data we process

The game does not ask you for any data to identify you. El Aprendiz de Almar does not ask you to register and does not ask for your name, email or an account. What does reach us is technical and usage information about the game tied to a random installation identifier, which we use to fix bugs and improve the game (section 4). It shows no ads, has no purchases, does not use your phone's advertising ID and does not sell or share data for advertising. If you use the save backup on Android, your save also reaches us with a random game service identifier (section 6). It plays offline; it only connects to the internet, when available, to send that technical information; if you accept news, to receive it (section 5); and if you use the backup, to save or recover your game (section 6).

3. What is stored on your phone

The game stores your save (the twin you chose, your progress, quests, inventory, recipes and the in-game day) and your options (sound and volumes, vibration, Pip's tips, large text, reduced flashing, notifications and whether you have seen the notice on the title screen) on your phone's storage; on Android, also the game service's random identifier and, if you turn on the backup, its code (section 6). Your save only leaves the phone if you turn on the backup or recover a save with a code; otherwise we have no access to it (the usage data in section 4 is separate and does not include your saved game). What is on your phone is deleted when you uninstall the game or clear its data in your phone's settings (the backup is not: see section 6).

In test versions, the game also keeps a log of what happens in your game (for example, which place you entered or which notice appeared) to help us find bugs. It also stays on your phone: it only leaves it if you copy it with the diary button and share it with us.

4. Crashes and game usage

On Android, the game uses Firebase Crashlytics and Google Analytics for Firebase, Google services, to send us —without your name, email or account—:

• Crashes: what error happened and where in the game, the game's state at that moment (for example, the place on the map, the twin and the graphics quality) and what happened just before.
• Device data: model, Android version, language, game version and a random installation identifier, created when you install the game and changed if you reinstall it.
• Game usage: when you start or continue a game and with which twin, how long the prologue took you, which quests you complete, which recipes you learn, which allies join you, which potions you brew and their quality, where you fall, how long each boss takes you, which guild jobs you cash in, which rift chests you open, when you finish the first part of the story, and how smoothly the game runs on your phone.
• Approximate location (country, region and city), which Google infers from your IP address without storing it in full. Never your phone's precise (GPS) location.

Primary purposes: detecting, diagnosing and fixing bugs, and measuring the game's stability and performance. Secondary purpose: improving the game's design and difficulty with aggregate statistics. We do not use this data to identify you, for advertising or to make decisions about you. Google keeps usage data tied to the installation for up to 2 months (after that only aggregate statistics remain) and crash data for up to 90 days. You can object to the secondary purpose as explained in section 9.

5. Notifications

The game only sends you notifications if you say yes (in the question shown after you complete your first quest or in Options; on Android 13 or later your phone's permission is also needed). There are two kinds, and each can be turned off separately in Options or in Android's notification settings:

• Reminders: that you left a quest half done, or that you haven't played in a few days; at most one a day, in the afternoon. Your own phone schedules them with what is already in your save: they send no data.
• News: occasional notices about the game (for example, new chapters, quests or events), which we send with Firebase Cloud Messaging, a Google service. To receive them, your phone gets a random notification identifier and registers it to the game's news topic; that identifier does not carry your name or account, we do not store or see it, and it stops being used if you turn news off or uninstall the game. Firebase tells us how many notifications were received and opened, as part of the usage data in section 4. We never send advertising.

6. Game service (backup)

On Android, El Aprendiz de Almar can keep a copy of your save on a service run by Lopand Solutions (apilgs.lopandsolutions.com). It is optional and starts off: it is only used if you turn it on or recover a save with a code, in Options → Respaldo (backup). When you turn it on, the game uploads your save (the same one stored on your phone, section 3, without your options or the test-version log) together with a random identifier it creates on your phone, which carries no name, email or account and is not the advertising identifier or the installation identifier in section 4. It gives you a 12-character code of letters and numbers to recover it on another phone, and from then on your save backs up by itself while you play. When you recover a save, the game sends the code and the random identifier, and from then on the backup stays on for that phone. We keep the save, a fingerprint of the code (not the code) and the random identifier linked to that backup. The save is deleted when you choose “Borrar el respaldo” (delete the backup) or after 24 months without updates; the identifier, at most one day after it no longer has a backup. If you never turn it on or recover a save, the game does not connect to the service.

The service uses your IP address only at that moment, to limit abuse, and does not store it with this data. Everything travels encrypted (HTTPS). We do not use this data to identify you, for advertising or for profiling, and we do not share it with anyone.

7. Children

The game is intended for ages 13 and up and does not ask anyone, including minors, for data to identify them; the technical information in section 4 is the same for everyone.

8. Transfers

We do not transfer personal data to third parties. We process the backup data (section 6) ourselves and do not share it. For sections 4 and 5, Google acts as our processor: it provides the Firebase service to us, processes the data only for that and may do so on servers outside Mexico (Firebase privacy). Google Play downloads and installs the game under its own terms and privacy policy.

9. Your rights

The data in sections 4 and 6 does not carry your name or account; if you want to exercise a right over it, we will ask for details that help locate your installation (for section 4, for example, your phone model and the date you played; for section 6, your backup code) and, if it cannot be found, we will tell you. For any question, to object to the secondary purpose in section 4, to have us delete a log or report you shared with us, or to exercise your rights of access, correction, deletion or objection, write to soporte@lopandsolutions.com. To delete your save, if you backed it up, first choose “Borrar el respaldo” in Options → Respaldo (if you no longer have the phone, write to us with your code) and then uninstall the game or clear its data; to stop receiving notifications, turn them off in Options or in Android's settings.

10. Changes

If a future version of the game starts processing other personal data (for example, with purchases or an account), we will update this notice before releasing it, with a new version number and effective date.